Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod adresem www.bohostodoly.pl, w szczególności:

   • zasady dokonywania rezerwacji pobytów,

   • zasady zawierania umów najmu krótkoterminowego domków,

   • warunki płatności,

   • prawa i obowiązki Gości oraz Usługodawcy,

   • zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest:

   Lucyna Armata, NIP: 6881011721, REGON: 381320330, Myczkowce 9, 38-623 Myczkowce, kontakt@bohostodoly.pl

3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Dokonanie rezerwacji za pośrednictwem Serwisu oznacza:

   • zapoznanie się z niniejszym Regulaminem,

   • akceptację jego postanowień,

   • zawarcie umowy najmu krótkoterminowego na warunkach określonych w Regulaminie.

5. Rezerwacja pobytu ma charakter wiążący i jest jednoznaczna z zawarciem umowy najmu krótkoterminowego pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

§2. Definicje

1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.bohostodoly.pl.

2. Usługodawca – właściciel obiektu BOHO STODOŁY.

3. Gość / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca rezerwacji pobytu.

4. Obiekt – domki przeznaczone do krótkoterminowego najmu znajdujące się w ofercie Serwisu.

5. Rezerwacja – czynność dokonana przez Klienta za pośrednictwem Serwisu, prowadząca do zawarcia umowy najmu krótkoterminowego.

6. Zadatek / Zaliczka – część ceny pobytu wpłacana przez Klienta przy dokonywaniu rezerwacji.

7. Operator płatności – Cashbill S.A. z siedzibą w Katowicach, obsługujący płatności elektroniczne w Serwisie.

§3. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:

   • umożliwieniu przeglądania oferty pobytowej,

   • umożliwieniu dokonywania rezerwacji online,

   • umożliwieniu dokonywania płatności online,

   • przesyłaniu potwierdzeń rezerwacji drogą elektroniczną.

2. Usługi świadczone są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktywne konto poczty elektronicznej,

   • przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript.

§4. Zasady dokonywania rezerwacji

1. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego dostępnego w Serwisie.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji rezerwacji.

3. Po dokonaniu wyboru terminu pobytu oraz wypełnieniu formularza rezerwacyjnego Klient otrzymuje podsumowanie rezerwacji zawierające:

   • termin pobytu,

   • liczbę Gości,

   • cenę pobytu,

   • wysokość wymaganej płatności,

   • sposób płatności.

4. Dokonanie rezerwacji oraz kliknięcie przycisku finalizującego rezerwację oznacza:

   • zawarcie umowy najmu krótkoterminowego,

   • obowiązek zapłaty za dokonany pobyt zgodnie z wybraną opcją płatności,

   • akceptację niniejszego Regulaminu.

5. Potwierdzenie rezerwacji przesyłane jest na adres e-mail wskazany przez Klienta.

§5. Płatności

1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Cashbill S.A..

2. Klient może wybrać jedną z następujących form płatności:

   • płatność pełnej kwoty za pobyt online,

   • płatność zaliczki online oraz dopłatę pozostałej kwoty na miejscu w dniu przyjazdu.

3. Wysokość wymaganej zaliczki określana jest podczas procesu rezerwacji.

4. Rezerwacja zostaje potwierdzona po skutecznym dokonaniu płatności wymaganej kwoty.

5. W przypadku braku dokonania płatności w terminie wskazanym podczas rezerwacji, Usługodawca może anulować rezerwację.

6. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku Usługodawcy przez operatora płatności.

7. Pozostała część należności za pobyt, w przypadku wyboru płatności zaliczkowej, płatna jest najpóźniej w dniu przyjazdu przed wydaniem kluczy do Obiektu.

§6. Zmiana i anulowanie rezerwacji

1. Klient może zgłosić chęć zmiany lub anulowania rezerwacji drogą mailową lub telefoniczną.

2. W przypadku anulowania rezerwacji:

   • wpłacona zaliczka może zostać zatrzymana przez Usługodawcę,

   • szczegółowe warunki zwrotu środków zależą od terminu anulacji oraz indywidualnych warunków oferty.

3. W przypadku niewykorzystania pobytu lub skrócenia pobytu przez Klienta, Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu środków za niewykorzystane dni pobytu.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo anulowania rezerwacji w przypadku wystąpienia zdarzeń losowych niezależnych od Usługodawcy uniemożliwiających realizację pobytu. W takim przypadku Klientowi przysługuje zwrot dokonanych płatności.

§7. Pobyt w Obiekcie

1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu, chyba że oferta stanowi inaczej.

2. Gość zobowiązany jest do korzystania z Obiektu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego.

3. Zabronione jest:

   • organizowanie imprez bez zgody Usługodawcy,

   • zakłócanie ciszy nocnej,

   • palenie tytoniu wewnątrz domków,

   • przekazywanie domku osobom trzecim.

4. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone w Obiekcie podczas pobytu.

5. Usługodawca może odmówić dalszego świadczenia usług osobie naruszającej Regulamin bez obowiązku zwrotu należności za niewykorzystany pobyt.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość dotyczącej usług związanych z wypoczynkiem, zakwaterowaniem lub najmem krótkoterminowym, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

§9. Reklamacje

1. Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę.

2. Reklamacje należy składać:

   • drogą elektroniczną na adres e-mail: [TU WPISAĆ ADRES],

   • lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,

   • numer rezerwacji,

   • opis zgłaszanych zastrzeżeń.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są:

   • w celu realizacji rezerwacji,

   • wykonania umowy,

   • obsługi płatności,

   • realizacji obowiązków prawnych.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

3. Do umów zawieranych pomiędzy Usługodawcą a Klientem stosuje się prawo polskie.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

   • Kodeksu cywilnego,

   • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   • ustawy o prawach konsumenta,

   • RODO.

5. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.